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5 - Productos
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Al tratarse de productos elaborados totalmente a mano, no podemos garantizar la exactitud ni precisión en nuestros productos, por lo que algunos de ellos podrán presentar variaciones o errores que se producen en su fabricación. Habiendo advertido lo anterior, el cliente no podrá exigir la devolución de los productos si estos presentan variaciones o inexactitudes.
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6 - Precisión de la facturación y la información de la cuenta
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y / o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo poniéndonos en contacto con el correo electrónico y / o la dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parecen ser realizados por concesionarios, revendedores o distribuidores.
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7 - Enlaces de terceros
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8 - Errores, inexactitudes u omisiones
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9 - Pedidos
- Al realizar un pedido se le enviará un e-mail haciéndole saber que hemos recibido su orden de pedido. Tenga en cuenta que eso no significa que su pedido haya sido aceptado, pues como hemos mencionado en clausulas anteriores, nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido en cualquier momento. Si su pedido ha sido aceptado recibirá un e-mail que confirme que su pedido está siendo procesado.
- Cada pedido tiene un tiempo de preparación de entre 2-3 días laborables. Al tratarse de productos hechos a mano puede ser que el tiempo de preparación varíe, pudiendo alargarse, por lo que en caso de que esto pasara se le notificará mediante el e-mail que nos ha proporcionado.
- Trabajamos los pedidos de Lunes - Sábado (salvo festivos), por lo que los pedidos recibidos en Domingo y festivos no serán procesados hasta el inmediato laboral siguiente.
- Realizamos el envío de los pedidos de Lunes a Viernes. Esto quiere decir que, si usted ha realizado su pedido entre Miércoles y Viernes, no le será enviado hasta el Lunes, o, en el caso de que éste fuera festivo, hasta el inmediato laboral siguiente. Como hemos detallado en puntos anteriores, cada pedido tiene un tiempo de preparación, por lo que no se puede enviar los pedidos de inmediato, a no ser que los productos que usted haya solicitado estén en Stock, es decir, estén ya hechos y listos para su envío.
- Siguiendo con lo anterior, los productos que estén en Stock, tienen un tiempo de preparación de 1-3 día laboral. Esto quiere decir que su pedido podrá ser procesado inmediatamente después de haber recibido la orden de pedido, siempre y cuando ésta se haya hecho en un día laboral. Sin embargo, pueden surgir inconvenientes, por lo que, en el caso de no poder procesar su pedido inmediatamente después de haber recibido la orden, se notificará mediante un e-mail a la dirección que nos haya proporcionado.
- No procederemos a completar su pedido hasta que el pago haya sido completado y confirmado. Para más información sobre el tiempo de envío de su pedido consulte nuestra página de Envíos y Devoluciones.
- Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación mediante e-mail, el cual incluirá el Numero de seguimiento de su pedido.
-Si comete algún error al realizar su pedido, podrá modificarlo enviándonos un e-mail a la siguiente dirección: [email protected] siempre y cuando no haya recibido el correo de "Pedido Enviado", pues en ese caso no aceptaremos ninguna modificación o cancelación. Las modificaciones que se aceptan son aquellas relacionadas con la información de facturación y nunca a aquellas que se relacionen con alterar las cantidades de los productos solicitados, o la agregación de otros productos a sus pedidos. Para ello tendrá que volver a realizar otro pedido distinto a través de nuestra página web.
- Siguiendo con el punto anterior, no podrá cancelar ningún pedido si éste ya ha sido enviado. Para más información consulte nuestra página de Envíos y Devoluciones.
Para más información sobre pedidos, por favor consulte nuestra página Envíos y Devoluciones.
10 - Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Zamá Joyeria, indemne de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero debido a o como resultado de su incumplimiento de estos Términos Y Condiciones o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
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